AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Dominik Ferstl, Einzelunternehmen, Maria-Telkes-Weg 9/4, 8200 Gleisdorf (nachfolgend „FÖRSTLY“), und seinen Auftraggebern (nachfolgend „Auftraggeber“) über die Konzeption, Gestaltung, Entwicklung und Betreuung digitaler Produkte. Sie gelten gegenüber Unternehmern ebenso wie gegenüber Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG); zwingende Schutzbestimmungen zugunsten von Verbrauchern bleiben jedenfalls unberührt.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn FÖRSTLY ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zustimmt. Dies gilt auch dann, wenn FÖRSTLY ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Die nachstehende Aufzählung ist beispielhaft und nicht abschließend:

• —Webentwicklung und Webdesign
• —E-Commerce und Online-Shops
• —Markenidentität und Gestaltung
• —Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Answer Engine Optimization (AEO)
• —Online-Marketing
• —Beratung und Konzeption
• —Integration von Chat- und Assistenzsystemen

FÖRSTLY erbringt die Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers nach dem Stand der Technik. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg – etwa Platzierungen, Reichweiten oder Umsätze – wird nicht geschuldet, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

FÖRSTLY ist berechtigt, sich zur Erbringung der Leistungen sorgfältig ausgewählter Dritter (Subunternehmer, Dienstleister) zu bedienen.

Angebote von FÖRSTLY sind freibleibend und unverbindlich. Wird ein Angebot ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, ist es vier Wochen ab Angebotsdatum gültig.

Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch FÖRSTLY, mit der vom Auftraggeber unterzeichneten Annahme des Angebots oder mit Beginn der Leistungsausführung zustande.

Ein Kostenvoranschlag wird nach bestem Fachwissen erstellt, ist jedoch unverbindlich, sofern er nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wird. Zeichnet sich nach Auftragserteilung eine Überschreitung um mehr als 15 % ab, verständigt FÖRSTLY den Auftraggeber unverzüglich.

Der Auftraggeber stellt alle für die Durchführung erforderlichen Inhalte, Texte, Bilder, Logos, Zugänge und Informationen rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form bereit.

Der Auftraggeber sichert zu, dass er über sämtliche erforderlichen Nutzungs-, Marken- und sonstigen Rechte an den überlassenen Materialien verfügt. Er hält FÖRSTLY hinsichtlich berechtigter Ansprüche Dritter wegen einer Verletzung solcher Rechte schad- und klaglos, soweit ihn ein Verschulden trifft; gegenüber Unternehmern gilt diese Schad- und Klagloshaltung verschuldensunabhängig.

Kommt der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht rechtzeitig nach, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen; dadurch entstehende Mehraufwände können gesondert in Rechnung gestellt werden.

Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Angebot. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Abrechnung zu Festpreisen gemäß Angebot oder nach Aufwand zu den jeweils gültigen Stundensätzen.

FÖRSTLY ist Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Wird die Kleinunternehmergrenze überschritten, ist FÖRSTLY berechtigt, die gesetzliche Umsatzsteuer zusätzlich zu verrechnen.

Notwendige Barauslagen sowie Leistungen, die nicht im Auftrag enthalten sind und auf Wunsch des Auftraggebers oder aufgrund geänderter Anforderungen zusätzlich erbracht werden, werden gesondert verrechnet.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden bei Projektaufträgen 50 % des Honorars bei Auftragserteilung als Anzahlung und 50 % nach Abnahme bzw. Fertigstellung fällig. Laufende Leistungen werden periodisch abgerechnet. FÖRSTLY ist berechtigt, Teilrechnungen nach Leistungsfortschritt zu legen.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Im Falle des Zahlungsverzugs ist FÖRSTLY berechtigt, angemessene Mahnspesen (€ 10,00 für die erste, € 20,00 für jede weitere Mahnung) sowie Verzugszinsen zu verrechnen. Gegenüber Verbrauchern betragen die Verzugszinsen 4 % p. a., gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 456 UGB. Notwendige und zweckentsprechende Kosten der Einbringung sind vom säumigen Auftraggeber zu ersetzen.

Auf Wunsch des Auftraggebers kann die Zahlung mittels SEPA-Lastschriftmandat erfolgen; der Auftraggeber stellt hierfür die erforderlichen Kontodaten (IBAN, BIC) zur Verfügung.

Gegenüber Unternehmern ist die Aufrechnung mit Gegenforderungen nur zulässig, soweit diese von FÖRSTLY anerkannt oder gerichtlich festgestellt wurden; gegenüber Verbrauchern gilt diese Einschränkung nicht.

Bei Dauerschuldverhältnissen wird die Wertbeständigkeit der vereinbarten Entgelte vereinbart. Als Maß dient der von der Statistik Austria verlautbarte Verbraucherpreisindex 2020 (Basisjahr 2020) oder ein an seine Stelle tretender Index. Eine Anpassung erfolgt frühestens jährlich; Schwankungen bis 3 % bleiben unberücksichtigt.

Liefer- und Leistungsfristen sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden. Alle übrigen Termine gelten als annähernd und unverbindlich.

Verzögerungen, die FÖRSTLY nicht zu vertreten hat – insbesondere durch unterlassene Mitwirkung des Auftraggebers oder höhere Gewalt –, verlängern die Fristen für die Dauer der Behinderung angemessen.

Fertiggestellte Leistungen sind vom Auftraggeber innerhalb von zehn Tagen nach Bereitstellung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Bei laufenden Leistungen beträgt die Frist eine Woche.

Pro Leistung steht dem Auftraggeber einmalig eine kostenfreie Korrekturschleife zu. Darüber hinausgehende Änderungswünsche werden nach Aufwand verrechnet.

Teilt der Auftraggeber innerhalb der Frist keine Mängel oder Änderungswünsche mit, gilt die Leistung als abgenommen. Gegenüber Verbrauchern tritt diese Wirkung nur ein, wenn sie bei der Übermittlung auf die Frist und die Bedeutung ihres Verhaltens hingewiesen wurden.

An den im Rahmen des Auftrags erstellten Arbeitsergebnissen räumt FÖRSTLY dem Auftraggeber nach vollständiger Bezahlung die zum vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte ein. Bis zur vollständigen Bezahlung beruht eine Nutzung auf einem jederzeit widerruflichen Leihverhältnis.

FÖRSTLY bleibt berechtigt, eingesetzte Werkzeuge, Bibliotheken, Vorlagen und allgemeines Know-how zeitlich und räumlich unbeschränkt weiterzuverwenden. Die Übertragung eingeräumter Rechte an Dritte sowie eine über den vereinbarten Zweck hinausgehende Nutzung bedürfen der schriftlichen Zustimmung von FÖRSTLY.

Verändert der Auftraggeber oder ein von ihm beauftragter Dritter die Leistung eigenmächtig, haftet FÖRSTLY nicht für daraus entstehende Funktionsfehler; die Gewährleistung für eigenmächtige Veränderungen ist ausgeschlossen.

Sämtliche von FÖRSTLY erstellten Werke, Unterlagen und Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Entgelts im Eigentum von FÖRSTLY. Bis dahin ist FÖRSTLY berechtigt, die Erbringung weiterer Leistungen zurückzubehalten.

FÖRSTLY ist berechtigt, die für den Auftraggeber erbrachten Arbeiten unter Nennung des Namens und unter Verwendung des Logos zu Referenzzwecken auf eigenen Werbeträgern (insbesondere Website und Portfolio) zu nennen und darzustellen, sofern der Auftraggeber dem nicht widerspricht.

Soweit Leistungen auf Plattformen Dritter erbracht werden (etwa Social-Media-Kanäle, Werbe-, Hosting- oder Suchmaschinendienste), gelten deren Nutzungsbedingungen und Richtlinien, auf die FÖRSTLY keinen Einfluss hat. FÖRSTLY übernimmt keine Gewähr dafür, dass Inhalte oder Kampagnen jederzeit verfügbar sind, nicht abgelehnt oder entfernt werden.

Für Störungen, Ausfälle oder Sicherheitsvorfälle, die der Sphäre Dritter zuzurechnen sind (insbesondere Hosting, Server, Drittsoftware, Plugins, Cyberangriffe), haftet FÖRSTLY nicht, sofern bei Übergabe die nach dem Stand der Technik erforderlichen Maßnahmen getroffen wurden.

FÖRSTLY gewährleistet die vertragsgemäße Erbringung der Leistungen. Mängel sind nachvollziehbar zu rügen; gegenüber Unternehmern unverzüglich und schriftlich. FÖRSTLY erhält Gelegenheit zur Verbesserung innerhalb angemessener Frist.

Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist sechs Monate ab Abnahme; die Vermutungsregel des § 924 ABGB wird ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen sowie die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) unverändert.

Software kann nach dem Stand der Technik nicht mit absoluter Sicherheit fehlerfrei erstellt werden. FÖRSTLY übernimmt keine Gewähr für einen ununterbrochenen oder jederzeit störungsfreien Betrieb sowie dafür, dass sämtliche Softwarefehler auf allen Geräten, Browsern oder Systemkonfigurationen behoben werden können; maßgeblich ist der bei Abnahme vereinbarte Funktionsumfang.

FÖRSTLY übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Leistung mit künftigen Versionen von Browsern, Betriebssystemen, Content-Management-Systemen, Schnittstellen oder Diensten Dritter dauerhaft kompatibel bleibt. Der laufende Betrieb – insbesondere die regelmäßige Aktualisierung von Software, Erweiterungen und Sicherheitskomponenten sowie die Datensicherung – obliegt nach Übergabe dem Auftraggeber, sofern kein gesonderter Wartungsvertrag besteht.

FÖRSTLY haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG).

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet FÖRSTLY gegenüber Verbrauchern nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für entgangenen Gewinn und reine Vermögensschäden ausgeschlossen; das Vorliegen grober Fahrlässigkeit ist vom Unternehmer zu beweisen.

Für den Verlust von Daten haftet FÖRSTLY nur, soweit der Auftraggeber eine dem Stand der Technik entsprechende Datensicherung vorgenommen hat. Schadenersatzansprüche von Unternehmern verjähren, soweit gesetzlich zulässig, in sechs Monaten ab Kenntnis, längstens in drei Jahren nach dem schädigenden Ereignis.

FÖRSTLY verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz (DSG). Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung unter /datenschutz zu entnehmen.

Soweit FÖRSTLY personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, wird hierüber eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die vom Auftraggeber eingebrachten Inhalte und Daten bleibt der Auftraggeber.

Für die rechtliche Zulässigkeit der vom Auftraggeber bereitgestellten oder gewünschten Inhalte (insbesondere Datenschutz, Cookies, Barrierefreiheit sowie Wettbewerbs-, Marken- und Urheberrecht) ist der Auftraggeber verantwortlich. FÖRSTLY erbringt keine Rechtsberatung.

Die Erstellung, Prüfung und laufende Aktualisierung rechtlicher Texte (insbesondere Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweise und AGB des Auftraggebers) ist nicht Vertragsgegenstand, sofern nicht ausdrücklich beauftragt. Von FÖRSTLY bereitgestellte Textbausteine sind unverbindliche Muster und ersetzen keine rechtliche Beratung.

Bei Zielschuldverhältnissen (etwa der Erstellung einer Website) endet die Zusammenarbeit mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung. Weitergehende Wartungs- oder Betreuungsleistungen bedürfen eines gesonderten Auftrags.

Dauerschuldverhältnisse (etwa laufende Betreuung, Wartung oder Marketing) können von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform (z. B. E-Mail an die bekanntgegebene Adresse).

Verbrauchern steht bei im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Rücktrittsrecht zu. Sie können binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an hallo@foerstly.at) über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Wünscht der Verbraucher, dass FÖRSTLY mit der Leistungserbringung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnt, hat er dies ausdrücklich zu verlangen. Tritt der Verbraucher in der Folge zurück, hat er ein dem bereits erbrachten Teil entsprechendes angemessenes Entgelt zu zahlen. Das Rücktrittsrecht erlischt bei vollständig erbrachter Dienstleistung, wenn FÖRSTLY mit der Ausführung auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers und nach dessen Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts begonnen hat.

Muster-Widerrufsformular (zur Ausübung des Rücktritts kann – muss aber nicht – das folgende Formular verwendet werden):

• —An: Dominik Ferstl (FÖRSTLY), Maria-Telkes-Weg 9/4, 8200 Gleisdorf, hallo@foerstly.at
• —Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung: …
• —Beauftragt am: …
• —Name des/der Verbraucher(s): …
• —Anschrift des/der Verbraucher(s): …
• —Datum: …
• —Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform; individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort ist der Sitz von FÖRSTLY in Gleisdorf. Gegenüber Unternehmern wird als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Graz vereinbart; gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände gemäß § 14 KSchG.

FÖRSTLY ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Stand: Juni 2026.